Conforto, lazer e tecnologia na experiência de consumo.
Novas tendências na experiência de consumo apontam conforto, lazer e tecnologia, segundo pesquisa Galunion

A experiência de consumo tem se inovado a cada ano, em virtude das novas tendências do mercado e da exigência dos clientes em vivenciar situações únicas em ambientes seguros e diferenciados. Neste sentido, novos temas ganharam destaque quando o assunto é conquistar e fidelizar o consumidor, conforme apontado na pesquisa Galunion.

Confira a seguir as preferências dos clientes na hora da experiência de consumo e aprimore suas estratégias para aumentar a sua demanda de atendimento.

TENDÊNCIAS NA EXPERIÊNCIA DE CONSUMO

55% dos clientes pretendem consumir nos próximos meses em pequenos restaurantes, que sejam próximos de sua residência com uma culinária artesanal.

46% dos clientes pretendem consumir nos próximos meses em espaços que ofereçam outros entretenimentos além da alimentação, como opções ligadas ao lazer e cultura.

35% dos clientes pretendem consumir nos próximos meses em restaurantes/quiosques/self-service que apresentem soluções automáticas nos serviços por robôs ou com demonstrações personalizadas através do uso de tecnologia.

33% dos clientes pretendem consumir nos próximos meses em restaurantes, bares e cafeterias, que estejam dentro de estabelecimentos comerciais cujo foco principal não é a alimentação.

Desta forma, podemos observar que os clientes têm buscado por estabelecimentos que promovam mais do que uma experiência gastronômica, mas uma experiência completa de consumo, desde o atendimento, serviço oferecido, tecnologia, como também alternativas de entretenimento enquanto desfrutam de suas refeições.

No entanto, para fornecer uma nova experiência de consumo é necessário contar com equipamentos que otimizem sua produção e ainda proporcionem economia, eficiência e lucratividade, para que dessa forma seja possível investir em outras áreas do estabelecimento, promovendo assim uma experiência de consumo inesquecível para os clientes.

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